ALLGEMEINE
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Rechtliche Grundlagen für die Zusammenarbeit mit pixelforcisse
Gültig ab: 15. Februar 2025 | Version 2.1
GELTUNGSBEREICH UND VERTRAGSPARTNER
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen pixelforcisse (nachfolgend "Auftragnehmer") und unseren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber") bezüglich der Erbringung von digitalen Marketing-Dienstleistungen.
UNTERNEHMENSDATEN
Firma: pixelforcisse
Adresse: Hardstrasse 201, 8005 Zürich
Telefon: +41 44 384 62 97
E-Mail: [email protected]
Website: www.pixelforce.com
RECHTLICHE GRUNDLAGEN
Anwendbares Recht: Schweizer Recht
Gerichtsstand: Zürich, Schweiz
Handelsregister: CHE-XXX.XXX.XXX
Mehrwertsteuer: CHE-XXX.XXX.XXX MWST
Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese AGB als verbindlich an.
LEISTUNGEN UND VERTRAGSGESTALTUNG
LEISTUNGSUMFANG
pixelforcisse erbringt digitale Marketing-Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Service-Paketen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung oder dem Servicevertrag.
Inbegriffene Leistungen:
- Digitale Marketing-Strategieentwicklung
- Kampagnen-Setup und -Management
- Performance-Monitoring und Reporting
- Laufende Optimierung und Support
- Beratung und Strategieberatung
Nicht inbegriffene Leistungen:
- Werbebudgets für Plattformen (Google, Facebook etc.)
- Lizenzkosten für externe Tools und Software
- Content-Erstellung ohne gesonderte Vereinbarung
- Hosting und Domain-Kosten
- Print- oder Offline-Marketing-Maßnahmen
VERTRAGSABSCHLUSS UND LAUFZEIT
Verträge kommen durch schriftliche Auftragsbestätigung unsererseits oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
Digital Presence Package
Mindestlaufzeit: 3 Monate
Kündigungsfrist: 30 Tage
Automatische Verlängerung um jeweils 1 Monat
Performance Marketing Pro
Mindestlaufzeit: 6 Monate
Kündigungsfrist: 60 Tage
Automatische Verlängerung um jeweils 3 Monate
Digital Dominance Suite
Mindestlaufzeit: 12 Monate
Kündigungsfrist: 90 Tage
Automatische Verlängerung um jeweils 6 Monate
Kündigungen müssen schriftlich erfolgen und sind zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit wirksam.
PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS
Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit sind Sie als Auftraggeber verpflichtet, bestimmte Mitwirkungsleistungen zu erbringen:
Informations- und Mitwirkungspflichten:
- Bereitstellung aller erforderlichen Zugangsdaten und Berechtigungen
- Rechtzeitige Information über Änderungen am Unternehmen oder Produkten
- Bereitstellung von Content-Materialien und Unternehmensinfos
- Freigabe von Kampagnen und Strategien in angemessener Zeit
Rechtliche Pflichten:
- Bereitstellung rechtlich einwandfreier Inhalte und Materialien
- Einhaltung aller relevanten Gesetze und Richtlinien
- Keine Verletzung von Urheberrechten oder Markenrechten
- Wahrheitsgemäße Angaben über Produkte und Dienstleistungen
PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
PREISGESTALTUNG
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Monatliche Service-Pakete:
- Digital Presence Package:550 CHF/Monat
- Performance Marketing Pro:1,450 CHF/Monat
- Digital Dominance Suite:3,000 CHF/Monat
Alle Preise zzgl. 7.7% MwSt.
Zusatzleistungen:
- Strategieberatung:200 CHF/Stunde
- Content-Erstellung:150 CHF/Stunde
- Setup-Gebühr:500 CHF einmalig
Nach Aufwand, min. 2 Stunden
ZAHLUNGSKONDITIONEN
Zahlungsmodalitäten:
- Monatliche Abrechnung im Voraus
- Zahlungsziel: 14 Tage netto
- Banküberweisung oder SEPA-Lastschrift
- Rechnungsstellung zum Monatsanfang
Verzug und Mahnwesen:
- Bei Verzug: 5% Zinsen p.a.
- Mahngebühren: 50 CHF pro Mahnung
- Leistungseinstellung bei 30 Tagen Verzug
- Inkasso-Kosten trägt der Schuldner
Bei wiederholtem Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Leistungen nur gegen Vorauskasse zu erbringen.
HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Haftungsausschluss:
- Keine Garantie für spezifische Marketing-Ergebnisse oder ROI
- Keine Haftung für Ausfälle externer Plattformen (Google, Facebook etc.)
- Keine Verantwortung für Änderungen von Algorithmen
- Keine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden
Haftungsbegrenzung:
- Maximale Haftungssumme: 3-fache Monatsgebühr
- Verjährung von Ansprüchen: 1 Jahr
- Schadensersatz nur bei nachgewiesenem Verschulden
- Mitwirkungsschuld des Auftraggebers wird angerechnet
Marketing-Ergebnisse hängen von vielen externen Faktoren ab. Wir garantieren professionelle Durchführung, aber keine spezifischen Erfolge.
GEWÄHRLEISTUNG UND QUALITÄT
Wir gewährleisten die fachgerechte und sorgfältige Erbringung unserer Dienstleistungen nach dem aktuellen Stand der Technik.
Qualitätsstandards:
- Einhaltung aktueller Best Practices
- Verwendung zertifizierter Tools und Methoden
- Regelmäßige Performance-Überwachung
- Transparente Berichterstattung
Gewährleistungsansprüche:
- Nachbesserung bei Mängeln
- Wiederholung fehlerhafter Leistungen
- Minderung bei nicht behebbaren Mängeln
- Rücktritt nur bei schwerwiegenden Mängeln
RECHTLICHE BESTIMMUNGEN
ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Rechtswahl:
- Ausschließlich Schweizer Recht
- Ausschluss des UN-Kaufrechts
- Gerichtsstand: Zürich
- Vertragssprache: Deutsch
Streitbeilegung:
- Bevorzugte außergerichtliche Einigung
- Mediation bei Meinungsverschiedenheiten
- Ordentliche Gerichte als letzte Instanz
- Angemessene Fristen für Streitbeilegung
SCHLUSSBESTIMMUNGEN
AGB-Änderungen:
- Änderungen mit 30 Tagen Vorlauf
- Benachrichtigung per E-Mail
- Widerspruchsrecht binnen 14 Tagen
- Zustimmung durch weitere Nutzung
Salvatorische Klausel:
- Unwirksamkeit einzelner Klauseln berührt nicht den Gesamtvertrag
- Ersetzung unwirksamer Klauseln durch rechtswirksame
- Erhaltung des wirtschaftlichen Zwecks
Vertragsform und Vollständigkeit
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform. Mündliche Nebenabreden sind unwirksam. Diese AGB stellen zusammen mit der jeweiligen Auftragsbestätigung die vollständige Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
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